Política de Privacidad

Tratamos tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México.

Última actualización: julio de 2026

En PSC Paneles Solares Cuernavaca ("PSC", "nosotros") somos responsables del uso y protección de tus datos personales y asumimos ese compromiso con plena seriedad. Esta Política de Privacidad describe qué datos recabamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, vigentes en los Estados Unidos Mexicanos.

1. Datos personales que recabamos

Recabamos los datos personales que tú nos proporcionas directamente de manera voluntaria al utilizar los formularios de contacto y cotización de este sitio web o al comunicarte con nosotros por cualquiera de nuestros canales. Estos datos pueden incluir:

  • Nombre completo.
  • Correo electrónico.
  • Número de teléfono y/o WhatsApp.
  • Mensaje y detalles del formulario: tipo de inmueble (casa, negocio, industria), ubicación o zona, consumo aproximado de energía eléctrica y cualquier otra información que decidas compartirnos para preparar tu cotización.

No recabamos datos personales sensibles (como salud, creencias religiosas o afiliación política) ni datos financieros a través de los formularios de este sitio. Tampoco recabamos datos personales de menores de edad.

2. Finalidades del tratamiento

Los datos personales que recabamos se utilizan con las siguientes finalidades:

Finalidades primarias (necesarias para prestar el servicio solicitado)

  • Responder a tus solicitudes de cotización, información y contacto comercial.
  • Diseñar propuestas de sistemas solares adaptadas a tu inmueble y consumo.
  • Agendar visitas de inspección y dar seguimiento a tu proyecto.
  • Cumplir con las obligaciones derivadas de la relación comercial que, en su caso, se establezca.

Finalidades secundarias (no necesarias, pero nos ayudan a mejorar)

  • Enviar información promocional o comercial sobre nuestros servicios, salvo que nos indiques lo contrario.
  • Mejorar nuestros servicios, contenidos y la experiencia de uso del sitio web mediante análisis estadísticos.

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades secundarias en cualquier momento escribiendo a info@panelessolarescuernavaca.com.mx. Mientras no nos indiques lo contrario, entenderemos que consientes en que usemos tus datos para ambas finalidades.

3. Base legal del tratamiento: consentimiento

La base legal para el tratamiento de tus datos personales es tu consentimiento, que nos otorgas de forma libre, específica, informada y expresa al marcar la casilla de aceptación de esta Política de Privacidad en nuestros formularios o al ponerte en contacto con nosotros. En términos del artículo 10 de la LFPDPPP, se considera que has consentido el tratamiento cuando, habiéndote puesto a tu disposición esta Política de Privacidad, no manifestas tu oposición.

4. Transferencias de datos a terceros

PSC no vende ni comercializa tus datos personales. Para prestar el servicio compartimos tu información, en la medida estrictamente necesaria, con los siguientes encargados y terceros:

  • Web3Forms: servicio de terceros que utilizamos para el envío y recepción de los formularios del sitio web. Tu información de contacto viaja a través de Web3Forms para que llegue a nuestro correo.
  • Google: utilizamos herramientas de Google (como Google Fonts para la tipografía y, en su caso, Google Analytics) que pueden tratar datos de navegación de conformidad con sus propias políticas.
  • WhatsApp: cuando te contactas con nosotros por WhatsApp, tu número y conversación se rigen por las políticas de privacidad de WhatsApp.

Estos terceros actúan como encargados del tratamiento y están obligados a proteger tu información conforme a sus respectivas políticas de privacidad. No realizamos transferencias de datos personales a terceros para fines de mercadotecnia sin tu consentimiento.

5. Derechos ARCO

Conforme a la LFPDPPP, tienes la facultad de ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO), así como a revocar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales:

  • Acceso: conocer qué datos personales tenemos de ti.
  • Rectificación: solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
  • Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos personales, cuando proceda.
  • Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.
  • Revocación del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado.

6. ¿Cómo ejercer tus derechos ARCO?

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes presentar tu solicitud a través de los siguientes medios:

Para acreditar tu identidad, tu solicitud deberá contener: nombre completo, correo electrónico o teléfono para contactarte, descripción clara del derecho que deseas ejercer y, en su caso, los datos a rectificar. Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme a la LFPDPPP.

7. Encargado del tratamiento y responsable de datos

El responsable y encargado del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio es PSC Paneles Solares Cuernavaca, con domicilio en C. Nueva Inglaterra 608, Lomas de Cortes, 62290 Cuernavaca, Morelos, México. Puedes dirigir cualquier consulta sobre el tratamiento de tus datos a info@panelessolarescuernavaca.com.mx.

8. Medidas de seguridad

PSC mantiene medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra uso indebido, pérdida, acceso no autorizado o alteración. El sitio se hospeda en Cloudflare Pages, que provee cifrado HTTPS/TLS y protección de la infraestructura. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

9. Cookies y tecnologías similares

Este sitio utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y servicios de terceros como Google Fonts. La información detallada sobre las cookies utilizadas y cómo gestionarlas está disponible en nuestra Política de Cookies.

10. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y, en su caso, durante los plazos legales aplicables. Una vez vencidos dichos plazos o cuando solicites la cancelación, procederemos a su bloqueo o supresión, salvo que exista una obligación legal de conservarlos.

11. Cambios a esta Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad puede actualizarse en cualquier momento para reflejar cambios en la legislación, en nuestras prácticas o en los servicios que ofrecemos. Te recomendamos revisarla periódicamente. La fecha de última actualización aparece al inicio de este documento.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, contáctanos en: